FAQs zur Bedienung
WKO.at - Hilfe und Informationen für BesucherInnen
- Wer kann mir Auskunft geben?
- Barrierefreie Gestaltung
- Welche Webstandards / Browserversionen unterstützt WKO.at?
- Hinweise zur Bedienung
- Wie lassen sich Dokumente im PDF-Format öffnen?
- Wozu brauche ich einen PIN?
- Wie melde ich mich auf WKO.at an?
- Zugangsdaten vergessen
- Was ist mein.wko.at?
- Meine WKO.at Berechtigungen - Pins in Gold und Silber
- Was sind Cookies? (automatisch eingeloggt bleiben)
- Wie finde ich was ich suche?
Wer kann mir Auskunft geben?
Als Ansprechpartner zu allen Fragen rund um WKO.at steht Ihnen unsere kostenlose WKO.at-Serviceline zur Verfügung (Mo.-Fr. 8 - 20 Uhr, Sa. 8 - 12 Uhr):
0800 / 221 223
(Fax: 0800 / 221 224, Mail: office@wko.at)
Pin-Code vergessen
Barrierefreie Gestaltung
WKO.at wurde barrierefrei gestaltet. Das bedeutet, dass wirklich alle BesucherInnen unser Portal sinnvoll nutzen können, insbesondere auch Menschen mit verringerter Sehkraft, sowie Blinde und in der Beweglichkeit eingeschränkte Personen.
WKO.at wird von vielen hundert MitarbeiterInnen täglich mit Informationen befüllt. Zusätzlich werden tausende Einzelseiten extern gewartet und in das Seitensystem eingebunden. Zum Erstellen von barrierefreien Inhalten ist spezielles Expertenwissen erforderlich, das wir allen AutorInnen zu vermitteln versuchen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch nehmen wird und dass es daher manchmal zu Problemen mit der barrierefreien Bedienbarkeit einzelner Inhaltsseiten kommen kann.
Wir haben viel Zeit und Sorgfalt in die Umsetzung von WKO.at investiert. Wenn Sie Fragen, Lob oder Kritik zur Barrierefreiheit von WKO.at haben, dann schreiben Sie uns eine E-Mail an office@wko.at. Wir freuen uns über Ihr Feedback, denn nur gemeinsam können wir dieses Portal weiter optimieren.
Welche Webstandards / Browserversionen unterstützt WKO.at?
WKO.at wurde unter Beachtung folgender Standards entwickelt:
Geringfügige Abweichungen in der Art der Darstellung sind möglich.
WKO.at benutzt Cascading Style Sheets für die visuelle Formatierung. Sie benötigen daher eine aktuelle Browserversion, um das Design dieses Seitensystems vollwertig darstellen zu können. In veralteten Browsern kann es zu Einschränkungen kommen. Optimalerweise sollten Sie eine Bildschirmauflösung von mindestens 1024 Pixeln eingestellt haben. Um fortgeschrittene Funktionen wie zum Beispiel den Seitenzoom nutzen zu können, sollte JavaScript aktiviert sein.
Folgende Browser werden unterstützt und laufend getestet:
- Internet Explorer ab Version 7 für Windows
- Mozilla Firefox ab Version 3 für Windows, Mac und Linux
- Safari ab Version 3 für Windows und Mac
- Opera ab Version 9.5 für Windows, Mac und Linux
Folgende Browser wurden außerdem getestet und für geeignet befunden:
- W3M
- Lynx
- Links Browser
Folgende Browser können nicht mehr unterstützt werden:
- Netscape
- Internet Explorer 6x
- Internet Explorer für Mac (existiert seit Ende 2005 nicht mehr.)
Sollten Sie auch unter Berücksichtigung dieser Empfehlungen Probleme bei der Bedienung von WKO.at haben, senden Sie uns dazu bitte möglichst detaillierte Angaben zu
- Ihrem Betriebssystem
- Ihrer Browserversion
- sowie Angaben zur betroffenen Seite - wenn möglich mit dem genauen Detaillink an office@wko.at.
Hinweise zur Bedienung
Seiten-Zoom
Sie können alle Seiten vergrößern, indem Sie die Browser-Zoom-Fonktion verwenden. Dabei werden nicht nur der Text, sondern auch alle die Seite begleitenden Grafiken vergrößert.
Links
Viele Links in der Navigationsleiste haben einen zusätzliches Titel, der Ihnen nähere Informationen zur verlinkten Seite verrät. Der Titel wird angezeigt, wenn Sie sich mit der Maus über dem entsprechenden Link befinden.
Bilder
Alle Bilder sollten beschreibende Alt-Attribute besitzen. Wenn ein Bild rein dekorativen Charakter hat, dann wurde das Alt-Attribut bewusst leer gelassen.
Wie lassen sich Dokumente im PDF-Format öffnen?
Um ein Dokument, das als PDF zur Verfügung steht, öffnen und lesen bzw. ausdrucken zu können benötigen Sie den Acrobat Reader, der kostenlos als Download zur Verfügung steht:
Wozu brauche ich einen PIN?
Mittels PIN Code und Mitgliedsnummer machen Sie aus dem Internet mein.wko.at, Ihr persönliches Wirtschaftsportal.
Was ist mein.wko.at?
mein.wko.at ist Ihr persönliches Wirtschaftsportal,
- wo Sie auf Österreichs größtem Online-Marktplatz Ihre Angebote präsentieren können!
- wo Sie all Ihren Mitarbeitern einen eigenen Zugang zu mein.wko.at einrichten können!
- wo Sie direkten Zugang zu Kollektivverträgen, AGB und Förderungen finden!
- wo Sie die Top-Services von WKO.at nutzen können.
Was sind Cookies? (automatisch eingeloggt bleiben)
WKO.at speichert für Sie Einstellungen wie Ihre Anmeldedaten und die eingestellte Darstellungsart. Für diese Funktionalität muss Ihr Browser sogenannte "Cookies" akzeptieren.
Cookies sind kleine Datenmengen, die vom Betreiber einer Website unter Zuhilfenahme Ihres Browsers gesetzt und auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Cookies enthalten keine personenspezifischen Informationen, weshalb Ihre Privatsphäre geschützt bleibt.
Die in den Cookies enthaltenen Informationen dienen dazu, unsere Inhalte Ihren persönlichen Interessen anzupassen und vermeiden, dass Sie bei jeder Nutzung Ihre Mitgliedsnummer und Ihren PIN neu eingeben müssen.
Selbst wenn Sie zwischenzeitlich eine andere Website besuchen, die Internetverbindung kappen oder den Browser schließen bzw. den Computer ausschalten - das Cookie bleibt erhalten und Sie werden erkannt sobald Sie WKO.at öffnen. Selbstverständlich kann das Cookie auch wieder gelöscht werden. Melden Sie sich dazu einfach ab.
Wollen Sie die automatische Cookiespeicherung deaktivieren?
Unter Einstellungen können Sie die automatische Cookiespeicherung je nach Wunsch aktivieren oder deaktivieren. Deaktivieren Sie die Checkbox "Automatische Anmeldung aktivieren", damit ist die Cookiespeicherung ausgeschaltet und eine automatische Anmeldung nicht mehr möglich. Bei jedem weiteren Aufruf von WKO.at müssen Mitgliedsnummer und PIN dann wieder eingegeben werden.
Um die automatische Cookiespeicherung wieder zu aktivieren und damit die automatische Anmeldung wieder zu ermöglichen, aktivieren Sie die Checkbox "Automatische Anmeldung aktivieren".
Wie finde ich was ich suche?
Die Suche auf WKO.at finden Sie im Kopfbereich oben auf jeder Seite des Portals. Ausführliche Informationen zur Suche auf der Suchmaske hinter dem Rettungsring-Icon oder hier: Link zur Hilfe.
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